Сначала границы
Фиксируем входы, роли, исключения и критерии результата до выбора конкретных сервисов.
Карта компетенций 12 направлений · один инженерный подход
Автоматизация
бизнес-процессов
без слепых зон.
Не продаём отдельные инструменты. Разбираем маршрут данных и действий, выбираем точки автоматизации и оставляем человеку решения, которые нельзя безопасно формализовать.
Направления / 01—12
Выберите задачу по характеру процесса. На каждой странице — сценарии, ограничения и состав возможного решения.
01
Диалоговые системы
02Telegram-боты
Проектируем Telegram-ботов для продаж, поддержки и внутренних процессов. Интеграции с API, платежами и рабочими сервисами компании.
Данные
03Парсеры данных
Разрабатываем парсеры сайтов, API и файлов: сбор, очистка, нормализация, расписание, контроль изменений и передача данных в нужную систему.
Интеграции
04API-интеграции
Соединяем сервисы через REST API и вебхуки. Проектируем авторизацию, очереди, повторы, идемпотентность, журналирование и контроль ошибок.
Данные
05Синхронизация данных
Настраиваем регулярную синхронизацию данных: сопоставление полей, очистку, дедупликацию, расписание, разрешение конфликтов и контроль свежести.
Искусственный интеллект
06AI-ассистенты
Создаём AI-ассистентов по базе знаний компании: поиск контекста, права доступа, действия через API, контроль ответов и передача человеку.
Клиентский сервис
07Поддержка
Автоматизируем первую линию поддержки: база знаний, классификация обращений, маршрутизация, статусы, контроль качества и передача оператору.
Коммерческие процессы
08Продажи
Автоматизируем квалификацию лидов, постановку задач, подготовку данных, напоминания, оплаты и повторные касания без потери контроля.
Документы
09Документы и OCR
Автоматизируем распознавание, извлечение, проверку, согласование и передачу данных из документов в рабочие системы компании.
Коммерческие процессы
10E-commerce
Автоматизируем обработку заказов: проверку данных, оплату, остатки, склад, доставку, статусы и уведомления клиента через API и вебхуки.
Коммуникации
11Маркетинг
Автоматизируем сегментацию, триггерные коммуникации, подготовку данных, согласование контента и маркетинговую отчётность.
Данные
12BI и аналитика
Создаём контур управленческой аналитики: сбор данных, единые показатели, проверки качества, регулярное обновление и BI-панели.
Операции
Внутренние процессы
Автоматизируем внутренние заявки, согласования, задачи, уведомления и контроль сроков. Роли, статусы, история решений и интеграции под процесс.
Общий принцип / 13
Технологии следуют
за процессом.
Затем архитектура
Разделяем автоматический маршрут, проверки и ситуации, в которых решение принимает человек.
После — внедрение
Запускаем поэтапно, сохраняем журналирование и передаём документацию вашей команде.
Не нашли точное направление?
Разложим
задачу
по событиям.
Опишите реальный процесс — предложим подходящее направление или честно обозначим ограничения.
Посмотреть сценарии на главнойБриф проекта≈ 4 минуты